百度商桥是一款在线客服系统，取名商桥，就是希望她能架起你与网站访客之间的桥梁，也能让网站的访客在网站中畅快的和客服沟通。百度商桥广泛应用于各种网站，只要关注过网站的朋友们，脑海中应该有一些她的影子，她比较经典的展现如下图所示：
应该见过这个界面吧？不错，她就是百度商桥最经典的展现形式，其它主题可以选择不同模板或者自定义、二开都行。百度商桥可以应用于电脑PC端和移动端，下图为移动端的展现：
无需注册，无需加好友，无需扫码，无需下载APP等，无论电脑PC端，还是移动手机端，微信中或小程序中打开都行，只要打开网页你就可以随时和客服沟通，沟通感觉良好，您再考虑下一步进行沟通，留邮箱，加好友，电话直接聊等，如沟通感觉不良好，直接走开，不带走一片云彩。
百度商桥的1.0版本上线于2010年（这个时候大名鼎鼎的微信还未诞生），他的标准版于2013年上线，任何用户均可免费使用，开通不开通百度推广账户（开通需要收费）均可使用，属于百度的良心产品，算来已经免费8年有余了。
2021年5月27日，百度爱番番拓客专业版发布会在北京前沿艺术展演中心成功举办，百度商桥也改名为百度爱番番了，简称爱番番，随之而来的是百度‘群发通知’给百度商桥的老用户，免费即将到期的提示，如下图：
这样算来，也就是曾经的百度商桥将于2021年的7月20号开始不再免费。
百度的解释为：开通百度推广的用户可以继续免费（当然开通百度推广是要收费的，各地费用不一样）。如果您还想继续使用商桥，而你又没有开通百度推广的用户，对不起请缴费，缴费标准如下：
也就是每年起步1980元人民币，这样算来对很多中小企来说还是有压力的。当然百度也对此解释了，如下图：
如果贵公司的网站已经习惯了百度商桥的在线客服交流系统，也有实力有财力，愿意继续使用百度商桥（已经改名为爱番番），直接缴费使用即可，如果已经交钱开通了百度推广的账户，也可以免费使用。
这么说来，以后使用在线客服交流系统必须得收费了吗？
当然不是！
在线客服交流系统不止百度商桥（爱番番）一种，鸿硕科技这里有解决方案，如有需要可以联系我们。
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